本集团聆听顾客的需求，不断的寻求突破的想法，以求自我成长。研究和开发是我们中、长期成长目标的重要基础。它也是集团在实行未来扩展计划中，重要的资料、讯息来源。

 产品开发
持续的研究能协助集团认清市场上的新突破和区别性。这对于SEGi能维持领先地位是非常重要的。我们寻求发展领导前端和具素质的课程，范围涵括大学基础班，大专和学士学位。此外，我们持续设计和提升与工业相关的创新课程。SEGi也积极重组现有的组合配套，以便跟上新兴市场的脚步。


教育管理系统（Education Management System，EMS）
EMS是一向以甲骨文软件为基础的系统。其设计在于管理个人资料，处理登记工作，以及保留和报告学生纪录。此系统也提供费用拖延的追踪纪录。EMS是为了方便课程安排，追踪上课记录和课室编排而开发的。EMS也与中央考试部门联系，办理考试注册和成绩单。校友会数据库储存了学生的成绩，也方便学院往后通知毕业生任何有关于学院的促销活动。

SEGi2U 电子学习入门
为了能加强会计、商科、市场行销和计算机课程的学习，我们在世纪学院研发并安装了一项创新的入门网站。这是一个完美契合的“管家”兼经纪人，管理学生个人资料并且补足传统课堂上的不足，为学生的学习经验增值。互动的交流方式如线上资料，自测练习，讨论板和聊天室，鼓励学生自主学习。此系统让学生获得实时的校园更新，也在发展学生电子学习能力上扮演了重要的角色。

与大学伙伴联合研究和开发
未来教育趋势的战略方针已决定加速SEGi作为教育提供者的成长。与全球大学财团合作研究，进行了知识和构想的交流。本集团也结合研究成果以及市场需求，将之转为学术理论。SEGi也与全球伙伴财团合作以保证质量，尤其是在教材开发和学习方式这两方面。本集团也在工程、学前教育、接待及旅游，以及护理等领域进行专门的研发。SEGi还与它的伙伴大学合作，以提供招聘和支援服务。

业界伙伴的合作
SEGi已经开始其“价值企业伙伴”（Valued Corporate Partnership, VCPs），共与超过250间的大、中、小型企业合作，以提升员工及他们的家属的技能和资历。本集团也与指定的VCP在设立教育基金、活动发展、学生和毕业生实习、就业等方面密切合作。

中央考试部门
该部门获得ISO 9001: 2000品质监管系统，由独立的美国ABS质量评价公司，认证委员会认证。此奖项视为表扬该部门完善的管理和支援服务。适当的检查和学院内部考试的平衡获得了保证。在英国大学和专业院校不断地研究最佳制度，还有严谨的资源管理是维持严格品质保证的因素。